1. Giới thiệu
Website saophuongbac3d.com do Công ty TNHH Sao Phương Bắc 3D (sau đây gọi là "Công ty") sở hữu và vận hành, dùng để giới thiệu và bán sản phẩm của Công ty: cờ vua nghệ thuật, máy in 3D, nhựa in 3D, linh kiện và các giải pháp giáo dục STEAM 3D. Khi truy cập và đặt hàng trên website, khách hàng được xem là đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.
2. Thông tin sản phẩm và giá
- Công ty cung cấp thông tin sản phẩm (tên, hình ảnh, thông số, tình trạng) trung thực, đúng với hàng hóa thực tế. Hình ảnh có thể chênh lệch nhỏ về màu sắc do điều kiện chụp và màn hình hiển thị.
- Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam, đã bao gồm thuế GTGT, chưa bao gồm phí vận chuyển (nếu có, phí được thông báo trước khi xác nhận đơn).
- Sản phẩm ghi "Liên hệ" là sản phẩm báo giá theo từng thời điểm; khách hàng liên hệ để nhận báo giá trước khi đặt mua.
3. Đặt hàng và xác nhận đơn
- Khách hàng đặt hàng qua giỏ hàng trên website, điện thoại hoặc Zalo.
- Trước khi gửi đơn, khách hàng được xem lại toàn bộ thông tin đơn hàng (sản phẩm, số lượng, giá, phí vận chuyển, địa chỉ nhận) và có thể chỉnh sửa hoặc hủy.
- Công ty xác nhận đơn hàng qua điện thoại, Zalo hoặc email trong giờ làm việc. Hợp đồng mua bán được xác lập khi Công ty xác nhận đơn hàng.
- Công ty có quyền từ chối hoặc hủy đơn khi sản phẩm hết hàng, thông tin đặt hàng không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận; khoản tiền đã thanh toán (nếu có) được hoàn lại đầy đủ.
4. Quyền và nghĩa vụ của Công ty
- Cung cấp đúng hàng hóa, đúng chất lượng, số lượng và giá đã xác nhận; xuất hóa đơn theo quy định.
- Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật.
- Thực hiện bảo hành, đổi trả, hoàn tiền và giải quyết khiếu nại theo các chính sách công bố trên website.
5. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
- Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác, đầy đủ; thanh toán đúng hạn theo phương thức đã chọn.
- Kiểm tra hàng khi nhận và thông báo ngay cho Công ty nếu phát hiện sai sót.
- Không sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật, không sao chép nội dung, hình ảnh của website khi chưa được Công ty đồng ý.
6. Sở hữu trí tuệ
Nội dung, hình ảnh, thiết kế sản phẩm cờ vua do Công ty tạo ra thuộc quyền sở hữu của Công ty. Tên, nhãn hiệu của các hãng khác thuộc quyền sở hữu của chủ sở hữu tương ứng.
7. Giải quyết tranh chấp
Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng theo Quy trình giải quyết khiếu nại. Trường hợp không thương lượng được, các bên có quyền yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật Việt Nam.
8. Sửa đổi điều khoản
Khi thay đổi điều khoản, Công ty công bố nội dung mới trên website kèm ngày hiệu lực. Đơn hàng đã xác nhận trước ngày thay đổi áp dụng điều khoản tại thời điểm đặt hàng.
Ngày hiệu lực: 25/10/2026
